General description of the project:
La retención estudiantil ha sido y es un desafío en la educación superior, muy marcadamente los programas en línea. A menudo, los estudiantes en línea enfrentan barreras para enfrentar exitosamente los retos que completar su meta académica suponen. En la educación digital la distancia transaccional que Moore (1980) es cada vez más latente. La falta de interacción personal, la autonomía en el aprendizaje y la desconexión con la comunidad académica, son solo alguno de los factores que puede llevar a tasas de retención más bajas en comparación con la educación presencial.
Algunos factores que contribuyen a la baja retención incluyen la falta de apoyo personalizado, la falta de motivación y la sensación de aislamiento; conscientes de ello la institución creo el rol del Navegador Virtual (NV) este rol ha sido institucionalizado a través de una propuesta de fondos externos FIPSE. La Universidad Albizu es la única en Puerto Rico y una de cuatro (4) en toda la nación que logró la obtención de este fondo en el 2023. El proyecto Piloto para el Aprendizaje Digital y Modernización de la Infraestructura Tecnológica de Albizu aportará a la visión de la institución en la provisión de aprendizaje en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que garantizará una mayor equidad y accesibilidad para sus estudiantes. Este proyecto, que promueve la transformación digital impacta una población compuesta por estudiantes, profesores y personal, que suman alrededor de 4,000 individuos. El proyecto es el mecanismo que lleva a la institución desde la digitalización hacia la transformación digital fundamentado en los principios de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI).
El rol del Navegador Virtual se erige como un faro de apoyo y orientación a lo largo de la travesía educativa del estudiante en línea, con el firme propósito de forjar un camino hacia el éxito eliminando barreras a través de un servicio culturalmente sensible para los estudiantes en línea.
El navegador virtual ofrece orientación y guía constante. Actúa como guía excepcional para los estudiantes virtuales matriculados en programas tanto subgraduados como graduados, a lo largo de su viaje académico. En este viaje ofrece apoyo técnico y académico integrado con un alto grado de sensibilidad hacia las necesidades y desafíos de los estudiantes, con el objetivo de superar las barreras que puedan surgir en su búsqueda de competencias de aprendizaje.
El NV es punto de contacto principal respondiendo a las necesidades, tanto de naturaleza académica como no académica, de nuestros estudiantes en línea, con prontitud y comprensión. En su rol el NV procura promover el empoderamiento tecnológico dotando a los estudiantes con herramientas y conocimientos que les permitan utilizar eficazmente la tecnología como una aliada en su proceso de aprendizaje. Como parte de sus funciones el NV hace detección y eliminación de barreras: Identificar las variables que obstaculizan el éxito estudiantil y orquestar estrategias eficaces para su eliminación es una de sus funciones más importantes.
Este rol es un facilitador del acceso a los servicios relacionados con la matrícula, apoyo académico y otros servicios complementarios, con el objetivo de proporcionar un apoyo integral. Esto incluye y no se limita a conexión con recursos económicos y administrativos estableciendo vínculos significativos entre los estudiantes y los servicios de asistencia económica y registraduría, para garantizar que las barreras financieras no obstaculicen el progreso académico. A través de orientaciones individualizadas y colectivas en sesiones de orientación virtuales el NV funge como una brújula de orientación para el éxito.
El rol de Navegador Virtual atiende varios objetivos, entre ellos:
Objetivo 1: Aumentar la Retención Estudiantil
• Aumento de la tasa de retención de estudiantes en programas en línea.
• Reducción de la deserción estudiantil en cursos en línea.
• Mayor participación y finalización de cursos por parte de los estudiantes.
Objetivo 2: Mejorar la Satisfacción de los Estudiantes
• Incremento en los niveles de satisfacción de los estudiantes en programas en línea.
• Retroalimentación positiva de los estudiantes en relación con el apoyo brindado por el Navegador Virtual.
• Mayor percepción de la calidad de la experiencia educativa en línea.
Objetivo 3: Potenciar el Rendimiento Académico de los Estudiantes
• Mejora en el rendimiento académico de los estudiantes en cursos en línea.
• Aumento en las tasas de aprobación y calificaciones más altas.
• Reducción en la cantidad de fracasos y abandonos académicos.
Estos objetivos y resultados esperados del Navegador Virtual se centran en abordar directamente los problemas de retención, satisfacción y rendimiento que los estudiantes en programas en línea pueden enfrentar. El Navegador Virtual actúa como un recurso fundamental para brindar apoyo, orientación y motivación a los estudiantes, contribuyendo así al éxito académico y la satisfacción general de los estudiantes en entornos de aprendizaje en línea.
Durante la presentación se compartirá cómo se utiliza la tecnología para brindar orientación, orientación, retroalimentación, referencias y seguimiento a los estudiantes en línea. Se describirán las herramientas y plataformas que se utilizan para brindar el servicio y se presentarán los criterios e indicadores que se utilizan para medir la efectividad y el impacto del servicio, tales como retención, satisfacción, compromiso, motivación y logros de los estudiantes.
Se presentarán estadísticas sobre los servicios y cómo han aumentado las solicitudes de servicio del NV, los resultados de la evaluación del servicio NV, así como las actividades realizadas durante los primeros meses del establecimiento de este rol en la institución.