{"id":3184,"date":"2021-10-29T19:30:08","date_gmt":"2021-10-29T19:30:08","guid":{"rendered":"http:\/\/hets.org\/ejournal\/?p=3184"},"modified":"2022-05-05T03:59:12","modified_gmt":"2022-05-05T03:59:12","slug":"nivel-de-satisfaccion-de-los-estudiantes-con-los-servicios-academicos-presenciales-y-en-linea-actualizacion-a-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/nivel-de-satisfaccion-de-los-estudiantes-con-los-servicios-academicos-presenciales-y-en-linea-actualizacion-a-2019\/","title":{"rendered":"Nivel de satisfacci\u00f3n de los estudiantes con los servicios acad\u00e9micos presenciales y en l\u00ednea: Actualizaci\u00f3n a 2019"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Autor:<\/em><br><a href=\"https:\/\/hets.org\/ejournal\/2021\/10\/29\/dr-marcos-torres-2\/\">Dr. Marcos Torres-Nazario<\/a>, IR Certificate<br>Universidad Interamericana de PR, Recinto de Ponce<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Resumen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo actualiza al 2019, varios estudios realizados por el investigador relacionados con el nivel de satisfacci\u00f3n con los servicios acad\u00e9micos que ofrece el recinto de Ponce de la Universidad Interamericana de Puerto Rico los estudiantes presenciales (en ingl\u00e9s \u201cface-to-face\u201d o por las siglas F2F) y a distancia (en ingl\u00e9s \u201conline\u201d con las siglas OL). El mismo compara la satisfacci\u00f3n estudiantil de estos dos grupos de estudiantes en los servicios de Registradur\u00eda, Asistencia Econ\u00f3mica, Recaudaciones, el Centro de Acceso a la Informaci\u00f3n (CAI) y el Programa de Estudios a Distancia. Los participantes de ambos grupos eran estudiantes matriculados totalmente en l\u00ednea o totalmente presencial en el t\u00e9rmino de primavera de 2019. En general, ambos grupos sobrepasan el par\u00e1metro institucional de 70% de satisfacci\u00f3n o m\u00e1s en las \u00e1reas de servicio evaluadas. Sin embargo, se observ\u00f3 que la satisfacci\u00f3n de los alumnos presenciales obtuvo puntajes 14% superiores a los que tomaron cursos a distancia. Esta diferencia ha ido en aumento desde el 2012 en parte porque los servicios de estas oficinas est\u00e1n disponibles para todos los alumnos, indistintamente de la modalidad de estudio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Palabras claves:<\/strong><em> <\/em>satisfacci\u00f3n de estudiantes a distancia, servicios acad\u00e9micos de apoyo, online program satisfaction<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2021\/10\/Article-3-Nivel-de-satisfaccio%CC%81n-de-los-estudiantes-con-los-servicios-acade%CC%81micos-presenciales-y-en-li%CC%81nea-Final-Oct-2021.pdf\" target=\"_blank\"><strong>Descargue aqu\u00ed el art\u00edculo en formato PDF<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autor:Dr. Marcos Torres-Nazario, IR CertificateUniversidad Interamericana de PR, Recinto de Ponce Resumen Este art\u00edculo actualiza al 2019, varios estudios realizados por el investigador relacionados con el nivel de satisfacci\u00f3n con los servicios acad\u00e9micos que ofrece el recinto de Ponce de la Universidad Interamericana de Puerto Rico los estudiantes presenciales (en ingl\u00e9s \u201cface-to-face\u201d o por las [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[285,299],"tags":[],"class_list":["post-3184","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-fall-issue-october-2021","category-volume-xii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3184"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3184\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3413,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3184\/revisions\/3413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}