{"id":179,"date":"2014-07-28T13:55:24","date_gmt":"2014-07-28T13:55:24","guid":{"rendered":"http:\/\/hets.org\/ejournal\/?p=179"},"modified":"2014-07-28T13:56:16","modified_gmt":"2014-07-28T13:56:16","slug":"autenticacion-estudiantes-a-distancia-rigor-e-integridad-academica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/autenticacion-estudiantes-a-distancia-rigor-e-integridad-academica\/","title":{"rendered":"Autenticaci\u00f3n estudiantes a distancia: Rigor e integridad acad\u00e9mica"},"content":{"rendered":"

La Experiencia de un Campus Universitario<\/em><\/strong><\/span><\/h2>\n

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By: Dr. Omayra Caraballo Pag\u00e1n<\/span><\/p>\n

Inter American University of Puerto Rico, Ponce Campus<\/span><\/p>\n

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Resumen<\/span><\/strong><\/p>\n
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Este art\u00edculo discute los esfuerzos realizados por una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior (IES) de Puerto Rico de PR en su continuo compromiso para ofrecer servicios de calidad, validar continuamente sus procesos y fortalecer la integridad del proceso educativo en la educaci\u00f3n a distancia. Para esto, la autenticaci\u00f3n de los estudiantes en cursos y\/o programas a distancia representa un compromiso ineludible. Por lo que, para cumplir con las normativas de la Middle States Comission on Higher Education (MSCHE, 2011),\u00a0 las pol\u00edticas institucionales y la misi\u00f3n del recinto, se presentan la implantaci\u00f3n varios m\u00e9todos que se utilizan para asegurar la autenticaci\u00f3n de los estudiantes a distancia. Entre \u00e9stos se mencionan los siguientes: correos electr\u00f3nicos oficiales, salas virtuales, webcam, sistema electr\u00f3nico para el manejo de solicitudes de custodios, sistema de datos con informaci\u00f3n del estudiante (incluyendo su foto), emisi\u00f3n de identificaci\u00f3n de estudiantes que residen fuera de Puerto Rico y custodios virtuales (tecnolog\u00edas biom\u00e9tricas \u2013 reconocimiento de rasgos); entre otros.<\/span><\/p>\n
Igualmente, se resume la experiencia de un campus universitario presentada y transmitida en vivo en el 2013 Hets Virtual Best Practices Showcase (Caraballo, 2013).<\/span><\/p>\n
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Descriptores: autenticaci\u00f3n estudiantes a distancia, identidad estudiantes a distancia, cursos en l\u00ednea, rigor, integridad acad\u00e9mica<\/span>
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Introducci\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n
La aparici\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n han motivado una nueva revoluci\u00f3n en la concepci\u00f3n del modelo educativo para la ense\u00f1anza superior y han determinado, asimismo, nuevas reglas de juego para la oferta y demanda de las disciplinas universitarias (Caraballo, 2010). Vilaseca & Castillo (2003, seg\u00fan citado en \u00c1lvarez, 2005),\u00a0 resaltan\u00a0 la importancia que tiene actualmente la educaci\u00f3n a distancia al configurar una nueva forma de distribuci\u00f3n de la educaci\u00f3n. Esto, al destacar la necesidad de transformaci\u00f3n en el \u00e1mbito de los recursos pedag\u00f3gicos y tecnol\u00f3gicos asociados al proceso de desarrollo de la actividad educativa.<\/span><\/p>\n
Sin embargo, las instituciones de educaci\u00f3n superior tienen una gran responsabilidad y son muchos los retos a los que se enfrenta al momento de integrar en sus planes estrat\u00e9gicos la educaci\u00f3n a distancia como una alternativa educativa (Caraballo, 2010). Seg\u00fan las Gu\u00edas Interregionales para la Evaluaci\u00f3n de la Educaci\u00f3n a Distancia (MSCHE, 2011, p. 14), y como parte del Higher Education Opportunity Act (US Department of Education, 2008), es necesario \u201casegurar la integridad en la oferta del aprendizaje a distancia\u201d. Para esto, se requiere que se establezcan procedimientos efectivos que aseguren que el estudiante que est\u00e1 matriculado en un curso o programa a distancia es el mismo estudiante que participa y completa el mismo, y por el cual recibe cr\u00e9dito acad\u00e9mico.<\/span><\/p>\n
Igualmente, se enfatiza en que las instituciones que ofrezcan programas de educaci\u00f3n a distancia deben demostrar que cumplen con este requerimiento federal. Esto incluye que los servicios que reciben los estudiantes a distancia sean de igual calidad que los ofrecidos a los estudiantes presenciales (MSCHE, 2011).<\/span><\/p>\n
Es importante mencionar que un estudio publicado en el Faculty Focus (Patterson, 2010) resalta que la falta de honradez se ha convertido en un asunto de proporciones asombrosas. En este se rese\u00f1a que el 75% de los estudiantes expresaron que hab\u00edan cometido en alguna forma deshonestidad acad\u00e9mica.<\/span><\/p>\n
Este art\u00edculo describe varios de los procedimientos desarrollados en el recinto de Ponce de la Universidad Interamericana de Puerto Rico (UIPR-Ponce) para asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos requeridos por la instituci\u00f3n, por las agencias que licencian y\/o acreditan la misma, as\u00ed como requerimientos federales de T\u00edtulo IV.<\/span><\/p>\n
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Breve Revisi\u00f3n de Literatura<\/span><\/strong><\/p>\n
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Evoluci\u00f3n e impacto de la educaci\u00f3n a distancia<\/span><\/strong><\/p>\n
El desarrollo tecnol\u00f3gico es irreversible, lo que obliga a hablar de otras etapas (Mir, Reparaz & Sobrino, 2003 seg\u00fan citado en Caraballo, 2010). Estos autores destacan que resulta evidente que la educaci\u00f3n a distancia ha estado y seguir\u00e1 sujeta a la evoluci\u00f3n continua que experimenten los medios tecnol\u00f3gicos.<\/span><\/p>\n
El Departamento de Educaci\u00f3n de Estados Unidos valida esta tendencia al se\u00f1alar que para el 1999 el 90% de los colegios y las universidades que ofrecieron cursos a distancia matricularon m\u00e1s de 10,000 estudiantes (Gilbert, 2001, seg\u00fan citado en Caraballo, 2010). Mientras, Rovai, Ponton & Baker (2008), agregaron que durante el 2005, aproximadamente 3.2 millones de estudiantes tomaron al menos un curso en l\u00ednea, lo cual refleja un aumento en relaci\u00f3n al a\u00f1o anterior, en el que se matricularon 2.3 millones de estudiantes.<\/span><\/p>\n
M\u00e1s recientemente, Allen & Seaman (2011) destacan en el Sloan Consortium que para el 2007 la matr\u00edcula en cursos en l\u00ednea en EE.UU. aument\u00f3 a un 31.3%. En proporci\u00f3n a esta tendencia, se resalta que para el oto\u00f1o del 2011, 6.1 millones de estudiantes tomaron al menos un curso en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n
Responsabilidad educativa<\/span><\/strong><\/p>\n
El Higher Education Opportunity Act (MSCHE, 2010) establece la necesidad de asegurar la integridad en la oferta del aprendizaje a distancia. Para esto, se requiere que se establezcan procedimientos efectivos de autenticaci\u00f3n, los cuales deben asegurar que el estudiante que est\u00e1 matriculado en un curso o programa a distancia es el mismo estudiante que participa y completa el mismo, y por el cual recibe cr\u00e9dito acad\u00e9mico. Igualmente, se enfatiza en que las instituciones que ofrezcan programas de educaci\u00f3n a distancia deben demostrar que cumplen con este requerimiento federal. Seg\u00fan esta legislaci\u00f3n, la Figura 1 demuestra los m\u00e9todos que pueden adoptarse para estos fines.<\/span><\/p>\n
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Figura 1<\/em>: M\u00e9todos para validar identidad<\/span><\/p>\n
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Experiencia de un Campus Universitario<\/span><\/strong><\/p>\n
El recinto de Ponce de la Universidad Interamericana de Puerto Rico ha implantado varios m\u00e9todos para asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos requeridos por la instituci\u00f3n y por las agencias que licencian o acreditan la misma. Como parte de las estrategias utilizadas en el proceso de autenticaci\u00f3n se ha contemplado el uso de sistemas electr\u00f3nicos para el manejo de solicitudes de custodios, webcam, correos electr\u00f3nicos oficiales, salas virtuales, pantallas del sistema de datos con informaci\u00f3n del estudiante (incluyendo su foto), emisi\u00f3n de identificaci\u00f3n de estudiantes que residen fuera de Puerto Rico y custodios virtuales (incluyen tecnolog\u00edas biom\u00e9tricas \u2013 reconocimiento de rasgos), etc.<\/span><\/p>\n
Es importante destacar que, seg\u00fan describe la Figura 2, es un proceso continuo para el cual que se hacen necesarias unas acciones generales.<\/span><\/p>\n
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Figura 2<\/em>: Acciones generales para el cumplimiento y la atenci\u00f3n de necesidades<\/span><\/p>\n
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Este campus universitario est\u00e1 tomando medidas adicionales para asegurar el cumplimiento de estos requisitos. A continuaci\u00f3n se describen 7 procesos que utiliza este para validad la identidad (autenticar) durante la vida universitaria de un estudiante a distancia.<\/span><\/p>\n
Procesos de Autenticaci\u00f3n de los Estudiantes en Programas y\/o Cursos a Distancia<\/span><\/strong><\/p>\n
Proceso de admisi\u00f3n.\u00a0<\/strong>A nivel de recinto, se ha establecido un procedimiento al solicitar admisi\u00f3n a un programa a distancia para asegurar la identidad del estudiante admitido al mismo. Se trata de un proceso que se lleva a cabo a trav\u00e9s de un medio virtual que incluye audio e imagen. Durante la sesi\u00f3n, el estudiante certifica su identidad (nombre) y muestra a la c\u00e1mara como evidencia una tarjeta de identificaci\u00f3n con foto (licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de residencia), validando con el personal autorizado por el recinto para este prop\u00f3sito. Igualmente, se establece que el proceso ser\u00e1 grabado con este \u00fanico prop\u00f3sito y que se proteger\u00e1 su privacidad. Es importante destacar que los estudiantes deber\u00e1n completar el proceso de autenticaci\u00f3n conjuntamente con su primer registro de cursos (matr\u00edcula). La Figura 3 describe el proceso establecido.<\/span><\/p>\n
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Figura 3<\/em>: Autenticaci\u00f3n admisi\u00f3n de estudiantes a distancia<\/span><\/p>\n
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Aquellos estudiantes que por motivos de seguridad o protocolo (i.e. militares) no puedan participar en el proceso de identificaci\u00f3n por este medio virtual que incluye audio e imagen, tienen la opci\u00f3n de someter una carta oficial del supervisor certificando y validando su identidad.<\/span><\/p>\n
Actualmente, este procedimiento forma parte del proceso de admisi\u00f3n de los estudiantes que optan por programas a distancia en este campus.<\/span><\/p>\n
Correo electr\u00f3nico (email<\/em>) oficial.\u00a0<\/strong>El campus le otorga una cuenta de correo electr\u00f3nico oficial a todos los estudiantes admitidos, la cual es requerida para las comunicaciones oficiales. Procesos como la selecci\u00f3n de matr\u00edcula, aceptaci\u00f3n de cargos, solicitud de pr\u00e9stamos, solicitud de custodios y la comunicaci\u00f3n con el personal del campus pueden ser tramitados a trav\u00e9s de la misma.<\/span><\/p>\n
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0ID Estudiante @ Distancia.<\/strong>\u00a0<\/strong>El recinto desarroll\u00f3 e implement\u00f3 un procedimiento para la creaci\u00f3n y otorgaci\u00f3n de una tarjeta de identificaci\u00f3n para los estudiantes en programas a distancia y que residen fuera de Puerto Rico. Esto mediante una solicitud electr\u00f3nica en la que el estudiante indica sus datos y env\u00eda su foto (<\/span>http:\/\/ponce.inter.edu\/ed\/studentid.html<\/span><\/a>). Una vez recibida su solicitud, se lleva a cabo un proceso de validaci\u00f3n de sus datos. Esto, mediante el sistema electr\u00f3nico de datos de la instituci\u00f3n para certificar que es un estudiante\u00a0bonafide<\/em>\u00a0y, la posterior autenticaci\u00f3n. Este \u00faltimo, es un proceso similar al que se lleva a cabo en el proceso de admisi\u00f3n y en la autenticaci\u00f3n de los custodios.<\/span><\/p>\n
Acceso \u00fanico: El recinto cuenta con una plataforma educativa que permite el acceso \u00fanico de cada estudiante utilizando nombre de usuario y contrase\u00f1a privada, seg\u00fan se presenta en la Figura 4.<\/span><\/strong><\/p>\n
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Figura 4<\/em>: Acceso plataforma educativa<\/span><\/p>\n
Evaluaciones custodiadas.\u00a0<\/strong>El recinto ha establecido que los cursos a distancia requieren la incorporaci\u00f3n de evaluaciones custodiadas como parte de los esfuerzos en asegurar la integridad del proceso educativo. Igualmente, forma parte de uno de los m\u00e9todos utilizados por el recinto para validar la identidad de los estudiantes que optan por esta modalidad. Los estudiantes que residen fuera de Puerto Rico deben identificar una biblioteca, escuela, colegio, universidad o alg\u00fan centro dedicado a estos fines para poder tomar sus ex\u00e1menes. La Figura 5 demuestra algunas de las v\u00edas utilizadas.<\/span><\/p>\n
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Figura 5<\/em>: V\u00edas para tomar evaluaciones custodiadas<\/span><\/p>\n
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Validaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n de los custodios (proctors<\/em>).<\/strong>\u00a0Como parte del rigor en el proceso de validaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de los custodios (proctors<\/em>) para los estudiantes que residen fuera de Puerto Rico, el recinto desarroll\u00f3 e implement\u00f3 un\u00a0sistema mecanizado para recibir, certificar y monitorear<\/strong>\u00a0las solicitudes de estos. El\u00a0Sistema para el Manejo de Solicitudes de Custodios y Autorizaci\u00f3n de Contrase\u00f1as para las Evaluaciones Custodiadas\u00a0<\/strong>permite manejar con mayor rigurosidad la autorizaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de los custodios. Para esto, se desarrollaron pol\u00edticas de uso correspondientes. Una vez el estudiante identifica un posible custodio, \u00e9ste debe completar la solicitud electr\u00f3nica para la posterior evaluaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n
Como parte de la validaci\u00f3n de datos, existe un proceso de autenticaci\u00f3n de los custodios. Uno de los procesos que se lleva a cabo es a trav\u00e9s de un medio virtual que incluye audio e imagen, seg\u00fan se presenta en la Figura 6. Durante la sesi\u00f3n el estudiante o el custodio (proctor<\/em>) lee un texto pre-establecido en el que certifica su identidad (nombre) y muestra a la c\u00e1mara como evidencia una tarjeta de identificaci\u00f3n con foto (licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de residencia), certificando que est\u00e1n solicitando ser custodio del estudiante X.<\/span><\/p>\n
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Figura 6<\/em>: Validaci\u00f3n identidad del custodio<\/span><\/p>\n
Custodio virtual.<\/strong>\u00a0Con el prop\u00f3sito de mitigar las dificultades que enfrentan los estudiantes para encontrar un custodio se ha adoptado la utilizaci\u00f3n de un custodio virtual (remote proctor<\/em>). Entre las dificultades identificadas se destacan: estudiantes con necesidades especiales y\/o inconvenientes de salud, inconvenientes para viajar a lugares distantes donde puedan tomar los ex\u00e1menes y\/o dificultad econ\u00f3mica para pagar (en la mayor\u00eda de los casos un m\u00ednimo de $25 por cada examen, $50 por hora o el pago por adelantado de un semestre, etc.), para tomar sus ex\u00e1menes en l\u00ednea en una localizaci\u00f3n certificada por el campus universitario.<\/span><\/p>\n
El\u00a0<\/span>custodio virtual<\/span><\/a>\u00a0es un dispositivo, parecido a una c\u00e1mara, el cual le facilita el acceso a sus ex\u00e1menes desde la comodidad de su hogar. Este integra tecnolog\u00edas biom\u00e9tricas (reconocimiento de rasgos), c\u00e1mara de v\u00eddeo y micr\u00f3fono, los cuales graban los periodos de toma de ex\u00e1menes. Seg\u00fan se destaca en las pol\u00edticas de uso del dispositivo publicadas en la p\u00e1gina electr\u00f3nica del recinto,\u00a0<\/span>este mecanismo ser\u00e1 utilizado \u00fanica y exclusivamente durante este proceso y el recinto garantiza su privacidad y seguridad<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n
En agosto de 2011, el recinto comenz\u00f3 un proyecto piloto con la utilizaci\u00f3n de este dispositivo para atender las necesidades de los estudiantes a distancia en el proceso de sus evaluaciones custodiadas (<\/span>https:\/\/ead.ponce.inter.edu\/ead\/portal\/remoteproctor\/<\/span><\/a>). Esto, asegurando que se proveyera la\u00a0rigurosidad e integridad<\/strong>\u00a0necesaria en el proceso educativo y en la autenticaci\u00f3n de los estudiantes a distancia.<\/span><\/p>\n
La Figura 7 muestra algunas respuestas a una peque\u00f1a consulta que se realiz\u00f3 y valid\u00f3 lo anteriormente planteado sobre las necesidades de los estudiantes (consulta electr\u00f3nica (noviembre\/diciembre \u2013 solamente en 10 d\u00edas \u2013 351 respuestas).<\/span><\/p>\n
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Figura 7<\/em>: Consulta electr\u00f3nica utilizaci\u00f3n del dispositivo<\/span><\/p>\n
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Figura 8<\/em>: Recomendaci\u00f3n sobre la utilizaci\u00f3n del custodio virtual<\/span><\/p>\n
Como resultado, todo esto requiere que las instituciones educativas redirijan sus esfuerzos en estrategias que redunden en una mayor satisfacci\u00f3n entre los estudiantes (Caraballo, 2010) y que, a su vez, cumplan con el rigor y la integridad que se requiere en la educaci\u00f3n a distancia (<\/span>MSCHE, 2011; WCET, 2009a, 2009b, 2009c).<\/span><\/p>\n
Finalmente, la Figura 9 resume los medios utilizados por este campus universitario, los cuales se compartieron en el 2013 Hets Virtual Best Practices Showcase (Caraballo, 2013) e incluyen, pero no se limitan, los m\u00e9todos mencionados en el Higher Education Opportunity Act (MSCHE, 2010).<\/span><\/p>\n
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Figura 9<\/em>: Medios utilizados<\/span><\/p>\n
Comentarios finales<\/span><\/strong><\/p>\n
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Este art\u00edculo describe los procesos y m\u00e9todos que se han implantado en una IES de Puerto Rico para autenticar el estudiante que se matricula en un curso y\/o programa a distancia.<\/span><\/p>\n
Espec\u00edficamente, las instituciones de educaci\u00f3n superior que ofrecen cursos y\/o programas a distancia tienen una responsabilidad de cumplimiento. Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento, tienen un deber de prevenci\u00f3n (WCET, 2009a, 2009b, 2009c), pues la funci\u00f3n principal no es la sanci\u00f3n sino la educaci\u00f3n, la formaci\u00f3n de profesionales \u00edntegros. Como se puede concluir, se trata de ser responsables en asegurar el rigor y la integridad acad\u00e9mica requerida en todo proceso educativo.<\/span><\/p>\n
En resumen, no se trata meramente de que se cuente con un acceso \u00fanico o con evaluaciones que requieran la intervenci\u00f3n de un custodio (proctor<\/em>), sino que tambi\u00e9n se asegure el rigor requerido (WCET, 2009b) durante el proceso. Existe una l\u00ednea fina en la utilizaci\u00f3n de una persona como intermediaria y la integridad en el proceso de las evaluaciones custodiadas.<\/span><\/p>\n
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Referencias<\/span><\/strong><\/p>\n
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WCET. (2009c).\u00a0Are Your Online Students Really the Ones Registered for the Course? Student Authentication Requirements for Distance Education Providers.<\/em>\u00a0Recuperado el 20 de enero de 2013, de\u00a0\u00a0<\/span>http:\/\/wcet.wiche.edu\/wcet\/docs\/publications\/Briefing_Paper_Feb_2008.pdf<\/span><\/a><\/p>\n
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La Experiencia de un Campus Universitario   By: Dr. Omayra Caraballo Pag\u00e1n Inter American University of Puerto Rico, Ponce Campus \u00a0 \u00a0   Resumen \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Este art\u00edculo discute los esfuerzos realizados por una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior (IES) de Puerto Rico de PR en su continuo compromiso para ofrecer servicios de calidad, validar continuamente sus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,5],"tags":[],"class_list":["post-179","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-spring-issue-april-2013","category-volume-iii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=179"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179\/revisions\/181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=179"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=179"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hets.org\/ejournal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}