Catedr\u00e1tica Auxiliar,\u00a0 Estudios a Distancia<\/p>\n
Universidad Interamericana de Puerto Rico, Recinto de Ponce<\/p>\n
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Las Competencias del Docente para Dictar Cursos en L\u00ednea<\/p>\n
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Resumen<\/strong><\/p>\n El prop\u00f3sito de este estudio cuantitativo fue determinar las competencias del docente en l\u00ednea en una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior ubicada en Puerto Rico desde la perspectiva del docente y del estudiante. Durante el a\u00f1o acad\u00e9mico 2015-2016, en la se aplic\u00f3 un cuestionario a los docentes para determinar sus necesidades en cuanto a formaci\u00f3n en pedagog\u00eda virtual; m\u00e1s del 65% se\u00f1al\u00f3 que deseaba recibir capacitaci\u00f3n en herramientas tecnol\u00f3gicas. En consecuencia, resalta la importancia y necesidad de formaci\u00f3n de los docentes en l\u00ednea para ofrecer una instrucci\u00f3n de calidad.<\/p>\n <\/p>\n Palabras Claves: Andragog\u00eda, Competencias, Competencias del docente virtual, Educaci\u00f3n en l\u00ednea, Educaci\u00f3n superior.<\/p>\n <\/p>\n Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La educaci\u00f3n en l\u00ednea es una de las principales tendencias de la educaci\u00f3n postsecundaria en Puerto Rico que ha tenido una gran demanda (Torres-Nazario, 2007). Castro et al., (s.f.) mencion\u00f3 que las instituciones privadas y p\u00fablicas de Puerto Rico han reconocido los atributos que ofrecen la modalidad a distancia, por ende, buscan fondos institucionales y estatales del gobierno norteamericano para adiestrar al personal docente en dise\u00f1o instruccional, uso de plataformas de educaci\u00f3n en l\u00ednea, y adiestramiento en el uso de la nueva tecnolog\u00eda y su aplicaci\u00f3n en la educaci\u00f3n.<\/p>\n Al mismo tiempo, m\u00e1s instituciones de educaci\u00f3n superior ofrecen cursos en l\u00ednea (Allen & Seaman, 2013) y la demanda de docentes que puedan ofrecer dichos cursos va en aumento (Tipple, 2010).\u00a0 Algunas actividades de ense\u00f1anza bajo la modalidad presencial y en l\u00ednea son similares; sin embargo, muchos de los roles, competencias y actitudes de los docentes se requieren para la ense\u00f1anza efectiva en l\u00ednea var\u00edan (\u00c1lvarez, Guasch, & Espasa, 2009; Bailie, 2011; Ragan 2009; & Varvel 2007). En opini\u00f3n de Abdulla (2004) el \u00e9xito de la ense\u00f1anza en l\u00ednea requiere t\u00e9cnicas efectivas y estrategias sobre las cuales los docentes y administradores necesitan estar bien informados. Sin embargo, Ragan (2009) argument\u00f3 que los docentes en l\u00ednea m\u00e1s exitosos desarrollan sus competencias de ense\u00f1anza en l\u00ednea a trav\u00e9s de ensayo y error combinado con un profundo deseo de triunfar y para ayudar a sus estudiantes a tener \u00e9xito. Seg\u00fan este \u00faltimo autor, los docentes en l\u00ednea desarrollan una comprensi\u00f3n de su desempe\u00f1o exitoso a trav\u00e9s del refinamiento de sus propias experiencias y estrategias.<\/p>\n Adicional a lo planteado anteriormente y seg\u00fan las exigencias de los ejecutivos acad\u00e9micos de las instituciones educativas, las agencias acreditadoras y los estudiantes; la identificaci\u00f3n de las competencias de un docente en l\u00ednea es uno de los aspectos que forman parte crucial del \u00e9xito de una educaci\u00f3n de calidad (Varvel, 2007). Seg\u00fan el autor, la educaci\u00f3n en l\u00ednea sigue en incremento y a medida que pasa de la fase de adopci\u00f3n a la de aceptaci\u00f3n por las masas, el n\u00famero de docentes que participan en la educaci\u00f3n en l\u00ednea aumenta.\u00a0 Aunque no existen estad\u00edsticas precisas para el n\u00famero de docentes que ense\u00f1an cursos en l\u00ednea en Mayadas, Bourne, y Bacsich (2009) estimaron que aproximadamente 300,000 docentes en instituciones de educaci\u00f3n superior en Estados Unidos se dedican a la ense\u00f1anza en l\u00ednea. Varvel (2007) enfatiz\u00f3 que la mayor\u00eda de estos docentes no tienen formaci\u00f3n formal en educaci\u00f3n en l\u00ednea, apoy\u00e1ndose principalmente en su experiencia como estudiante y como docente de cursos tradicionales; lo cual les crea incertidumbre y dudan si est\u00e1n listos para ense\u00f1ar en l\u00ednea.<\/p>\n De hecho, Bigatel, Ragan, Kennan, May y Redmond (2012) recomendaron que, para ofrecer una instrucci\u00f3n de calidad, los docentes deben ser adiestrados adecuadamente para ense\u00f1ar eficazmente en l\u00ednea. Con este fin es necesaria la incorporaci\u00f3n de las competencias asociadas con la instrucci\u00f3n de calidad en un programa de desarrollo integral y eficaz para docentes. Estas competencias pueden abordarse entonces en programas de desarrollo de la facultad con el fin de preparar el instructor virtual para el \u00e9xito de la ense\u00f1anza en l\u00ednea.<\/p>\n Seg\u00fan Groccia y Cruz (2012), la tecnolog\u00eda utilizada en la ense\u00f1anza en l\u00ednea cambia tan r\u00e1pidamente que la preparaci\u00f3n de los docentes debe ser continua. Aunque el docente es especialista en su campo, muchos no tienen experiencia espec\u00edficamente en la ense\u00f1anza en l\u00ednea.\u00a0 Esto conlleva a indagar qu\u00e9 debe incluir la formaci\u00f3n del docente y qu\u00e9 facultades adicionales de un individuo ayudan a ser un educador competente en l\u00ednea. Por su parte, Queiroz y Mustaro (2003) se\u00f1alaron que, con la gran demanda de cursos en l\u00ednea, existe una urgente necesidad de reflexionar sobre las funciones y competencias de los docentes que ofrecen cursos a trav\u00e9s de Internet. Esta reflexi\u00f3n es importante debido al hecho de que algunos docentes creen que es posible simplemente transferir a la Web el material (contenido curricular) que se utiliza tradicionalmente en el aula sin ning\u00fan ajuste a los medios de comunicaci\u00f3n. Cada medio requiere diferentes enfoques para ser utilizado. Los docentes deben ser adiestrados para trabajar en l\u00ednea y para que alcancen sus objetivos pedag\u00f3gicos de una manera m\u00e1s eficaz, creativa e innovador cuando se utiliza un entorno virtual de aprendizaje.\u00a0 Con el inter\u00e9s de conocer e identificar cu\u00e1les son las competencias que los docentes que ense\u00f1an en l\u00ednea necesitan demostrar; la autora realiz\u00f3 un an\u00e1lisis desde la perspectiva del docente y del estudiante.<\/p>\n Metodolog\u00eda<\/strong><\/p>\n El estudio se realiz\u00f3 en una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior ubicada en Puerto Rico desde la perspectiva del docente y del estudiante. La elecci\u00f3n de este recinto universitario obedece a la cantidad de estudiantes matriculados en cursos totalmente a distancia, la cantidad de programas acad\u00e9micos ofrecidos totalmente a distancia, y la infraestructura investigativa y tecnol\u00f3gica que facilitar\u00e1 la recopilaci\u00f3n de los datos. Las preguntas de investigaci\u00f3n fueron las siguientes:\u00a0 (a) Seg\u00fan los docentes, \u00bfCu\u00e1les son las competencias del docente que ense\u00f1a cursos a distancia en una instituci\u00f3n privada de educaci\u00f3n superior en Puerto Rico?;\u00a0 (b) Seg\u00fan los estudiantes, \u00bfCu\u00e1les son las competencias que posee el docente que ense\u00f1a cursos a distancia en una instituci\u00f3n privada de educaci\u00f3n superior en Puerto Rico?; y (c) Seg\u00fan los resultados de los docentes y estudiantes, \u00bfen cu\u00e1l de las cuatro dimensiones pedag\u00f3gica, tecnol\u00f3gica, interpersonal y gerencial, los docentes necesitar\u00e1n formaci\u00f3n?<\/p>\n Poblaci\u00f3n y Muestra. <\/strong>La poblaci\u00f3n para esta investigaci\u00f3n estuvo constituida por dos grupos: (a) estudiantes de nivel subgraduado matriculados totalmente a distancia durante el a\u00f1o acad\u00e9mico pertinente a la investigaci\u00f3n y, (b) docentes que ofrecen cursos a distancia en esta unidad. Preliminarmente, la poblaci\u00f3n estuvo constituida por 1147 estudiantes adscritos a uno de los 15 programas subgraduados totalmente a distancia. Estos programas son los bachilleratos en Recursos Humanos, Mercadeo, Administraci\u00f3n de Sistemas de Oficina, Contabilidad, Gerencia, Gerencia de Operaciones, Negocios Internacionales, Justicia Criminal, Criminolog\u00eda y Psicolog\u00eda. Asimismo, se incluyen los grados de asociados en Contabilidad, Sistemas de Oficina, Administraci\u00f3n de Empresas, Ciencias \u00d3pticas y Gerencia de Ventas.\u00a0 Para la muestra de los estudiantes, se utilizaron dos criterios de inclusi\u00f3n: estar matriculados totalmente a distancia en la primavera de 2016 en un programa licenciado por el Consejo de Educaci\u00f3n de Puerto Rico (CEPR) y ser mayores de 21 a\u00f1os de edad. La muestra estuvo conformada por 160 estudiantes lo que equivale a 14% de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n En cuanto a los docentes, la poblaci\u00f3n estuvo constituida por 112 miembros de facultad a jornada completa y parcial que ofrecieron cursos a distancia y est\u00e1n adscritos a diferentes departamentos acad\u00e9micos de la instituci\u00f3n durante el a\u00f1o 2015-16 (J. Mu\u00f1iz, comunicaci\u00f3n personal, 3 de febrero de 2016).\u00a0 Para conformar la muestra de docentes, el criterio de inclusi\u00f3n fue que estuviesen ofreciendo uno o m\u00e1s cursos en los programas subgraduados a distancia licenciado por el Consejo de Educaci\u00f3n de Puerto Rico. Se invit\u00f3 a 112 docentes a participar en el estudio. Hubo una participaron activa de 109, que constituye el 97% de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n Instrumento. <\/strong>Para la medici\u00f3n de las competencias del docente en l\u00ednea de una instituci\u00f3n de educaci\u00f3n superior se utiliz\u00f3 el cuestionario Escala Competencia del Docente Virtual (COMDOVIR), dise\u00f1ado para identificar el perfil de competencias del docente virtual; y cuyo autor autoriz\u00f3 por escrito a la investigadora para que haga uso del mismo. El autor (Ruiz, 2010) utiliz\u00f3 el m\u00e9todo de criterios para la interpretaci\u00f3n de los resultados. La puntuaci\u00f3n m\u00ednima que debe obtener el individuo para actuar con una razonable eficiencia como un docente virtual es 80. Una puntuaci\u00f3n de 79 o menor requiere de capacitaci\u00f3n previa para actuar como docente virtual. La estimaci\u00f3n de la fiabilidad de consistencia interna fue de rtt 0.969 y de rtt 0.959, obtenidas por los m\u00e9todos Alpha de Cronbach y Hoyt, respetivamente.<\/p>\n Las funciones b\u00e1sicas asumidas en el estudio de Ruiz (2010), fueron situadas en cuatro dimensiones contempladas como dimensiones en la matriz de operacionalizaci\u00f3n del constructo. A continuaci\u00f3n, se describen estas \u00e1reas presentes en el instrumento:<\/p>\n Con el prop\u00f3sito de asegurar que el instrumento mida la informaci\u00f3n que se requiere obtener, la validez de contenido y del constructo, se adapt\u00f3 el instrumento desarrollado por Ruiz (2010) para los estudiantes de Puerto Rico. Cabe se\u00f1alar que la investigadora fue autorizada por su autor para realizar la adaptaci\u00f3n del instrumento. Esta adaptaci\u00f3n fue revisada por un panel de cuatro expertos en\u00a0el campo de la educaci\u00f3n a distancia. Los aspectos considerados fueron la congruencia del contenido de los reactivos con las dimensiones, el\u00a0sesgo en la formulaci\u00f3n y la claridad en la redacci\u00f3n de los \u00edtems del instrumento. Una vez validado y corregido el instrumento por los cuatro expertos, se realiz\u00f3 una prueba piloto al administrar la nueva versi\u00f3n a una muestra de estudiantes matriculados totalmente a distancia (n=17). Estos estudiantes pose\u00edan caracter\u00edsticas similares a las de la muestra que se seleccionar\u00eda, pero no ser\u00edan participantes de la investigaci\u00f3n. Se les solicit\u00f3 a los estudiantes que evaluaran\u00a0la congruencia del contenido de los reactivos con las dimensiones, el\u00a0sesgo en la formulaci\u00f3n y la claridad en la redacci\u00f3n de los \u00edtems del instrumento. A continuaci\u00f3n, se indica la confiabilidad obtenida en cada dimensi\u00f3n: (a) dimensi\u00f3n pedag\u00f3gica, 892; (b) dimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica, 909; (c) dimensi\u00f3n interpersonal, .947 y, (d) dimensi\u00f3n gerencial, .887. La prueba piloto, en su totalidad, obtuvo una confiabilidad \u03b1 =.97.1, lo cual implica que existe interrelaci\u00f3n entre los elementos.\u00a0 El instrumento final fue administrado a 160 estudiantes a nivel subgraduado. El Alfa de Cronbach obtenida fue de .983.\u00a0 Ambos instrumentos sobrepasan el criterio de .70, m\u00ednimo recomendado por Nunnally (1978) para instrumentos de medici\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Resultados<\/strong><\/p>\n Con la participaci\u00f3n de un muestreo por conveniencia, se administraron los instrumentos en l\u00ednea a una poblaci\u00f3n total de 112 docentes y 1,147 estudiantes.\u00a0 Hubo una participaci\u00f3n activa del 97% de los docentes y 15% de los estudiantes. Para el an\u00e1lisis se utilizaron estad\u00edsticas descriptivas, por ciento y frecuencia. En esta investigaci\u00f3n se formularon tres preguntas de investigaci\u00f3n que fueron contestadas con los respectivos instrumentos. En la Tabla 1 se presenta la escala utilizada para el an\u00e1lisis los resultados obtenidos de la percepci\u00f3n de los docentes y los estudiantes los cuales responden las preguntas 1 y 2 del estudio. Esta tabla indicar\u00e1, seg\u00fan la puntuaci\u00f3n obtenida, en qu\u00e9 escala est\u00e1n situados los docentes. Para efecto de an\u00e1lisis, la escala siempre y casi siempre<\/em> se considerar\u00e1 como una percepci\u00f3n positiva; a veces<\/em>, como una percepci\u00f3n neutral; y casi nunca y nunca<\/em> como una percepci\u00f3n negativa.<\/p>\n Tabla 1<\/p>\n Interpretaci\u00f3n escala Likert y promedios cuantitativos<\/p>\n Resultados Relacionados con la Primera Pregunta de la Investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Seg\u00fan los docentes, \u00bfcu\u00e1les son las competencias del docente que ense\u00f1a cursos a distancia en una instituci\u00f3n privada de educaci\u00f3n superior en Puerto Rico? Para responderla se comput\u00f3 la media, la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar y el promedio de los respectivos reactivos de las siete dimensiones del instrumento de los 109 docentes que participaron en el estudio.\u00a0 Al interpretar cada promedio se utiliz\u00f3 la tabla 1 y la escala de 5 puntos de cada reactivo. Los resultados obtenidos, desde la perspectiva de los docentes, revelaron que en las siguientes tres dimensiones: (a) Pedag\u00f3gica: Gesti\u00f3n Acad\u00e9mica; (b) Interpersonal: Aspecto Social; y (c) Gerencial, los docentes poseen las competencias necesarias para la ense\u00f1anza de cursos a distancia.<\/p>\n Dimensi\u00f3n pedag\u00f3gica: dise\u00f1o instruccional. <\/strong>El promedio ponderado de la dimensi\u00f3n fue de 4.27, lo que significa que 80% de los docentes casi siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n, lo que se considera como una percepci\u00f3n positiva (V\u00e9ase Tabla 2). No obstante, el resultado obtenido al calcular la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar arroj\u00f3 que existe una alta variabilidad (DS=1.48 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los docentes.<\/p>\n Tabla 2 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n pedag\u00f3gica relacionada a la gesti\u00f3n acad\u00e9mica.<\/strong> El promedio ponderado de esta dimensi\u00f3n fue de 4.65, lo que significa que 90% de los docentes casi siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n (Ver tabla 3). Seg\u00fan la percepci\u00f3n de los docentes, ellos siempre realizan siete actividades, espec\u00edficamente aquellas que est\u00e1n relacionados con el mantener la motivaci\u00f3n de los estudiantes durante el desarrollo del curso (reactivo 10), las condiciones para participaci\u00f3n en los foros de discusi\u00f3n (reactivo 11),\u00a0 las bases para presentaci\u00f3n y entrega de trabajos (reactivo 12), aportaci\u00f3n de informaci\u00f3n tem\u00e1tica en los cursos (reactivo 13), incorporaci\u00f3n de informaci\u00f3n para ahondar en el conocimiento de los estudiantes (reactivo 14) y\u00a0 ayudar a los estudiantes a superar dificultados en el aprendizaje (reactivo 15).<\/p>\n Tabla 3 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica con el dise\u00f1o del entorno de aprendizaje.<\/em><\/strong> El promedio ponderado de esta dimensi\u00f3n fue de 4.21, lo que significa que 80% de los docentes siempre realizan las actividades adscritas a la (V\u00e9ase Tabla 4). Adicional, existe una alta variabilidad (DS=1.64 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los docentes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar.<\/p>\n Tabla 4 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica con el manejo de herramientas. <\/em><\/strong>El promedio ponderado de esta dimensi\u00f3n fue de 4.17. Esto significa que 80% de los docentes casi siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n (v\u00e9ase Tabla 5). Sin embargo, se observa que existe una alta variabilidad (DS=1.19 y 1.24 respectivamente en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los docentes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar. Esto puede interpretarse que en el reactivo 29, 1 de cada 20 de los docentes encuestados indicaron que nunca utilizan herramientas de la Web 2.0 para promover la participaci\u00f3n, interacci\u00f3n y cooperaci\u00f3n entre los participantes del curso.<\/p>\n Tabla 5 Dimensi\u00f3n interpersonal con el dise\u00f1o del entorno de aspecto comunicativo.<\/strong> El promedio ponderado de esta dimensi\u00f3n fue de 4.13, equivalente a la escala de casi siempre, lo que significa que 80% de los docentes siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n (V\u00e9ase Tabla 6). Por otro lado, en esta dimensi\u00f3n se observa que existe una alta variabilidad (DS=1.22 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los docentes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar. Seg\u00fan la percepci\u00f3n de los docentes, casi siempre realizan cuatro actividades relacionadas con la comunicaci\u00f3n asincr\u00f3nica y sincr\u00f3nica (reactivos 33, 34, 35 y 36). El reactivo 32 est\u00e1 relacionado con la planificaci\u00f3n de las acciones de intervenci\u00f3n en cada m\u00f3dulo o unidad y es la actividad que m\u00e1s realizan los docentes en sus cursos a distancia seg\u00fan los resultados obtenidos en el estudio. En el reactivo 35, 1 de cada 20 docentes indican que nunca moderan los debates en los foros.<\/p>\n Tabla 6 \u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n interpersonal relacionada con el aspecto social.<\/strong> El promedio ponderado de esta dimensi\u00f3n fue de 4.61, equivalente a la escala de casi siempre. (v\u00e9ase Tabla 7). Seg\u00fan los docentes, realizan todas las actividades relacionadas con esta dimensi\u00f3n, siendo el reactivo 37 el de mayor puntuaci\u00f3n, en la cual animan a los estudiantes a participar activamente en las actividades de aprendizaje. Los reactivos 37, 38 y 39 est\u00e1n en la escala de siempre. El de menor puntuaci\u00f3n fue el reactivo 41, donde los profesores indicaron que casi siempre estimula que los estudiantes participen en actividades informales en los cursos.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 7 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n gerencial.<\/strong> Se evalu\u00f3 con seis reactivos. Esta dimensi\u00f3n eval\u00faa las actividades relacionadas a actividades realizadas en el curso, como: la planificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, liderazgo, toma de decisiones y evaluaci\u00f3n de la calidad del docente. La Tabla 8 presenta los resultados de la dimensi\u00f3n gerencial. Cabe se\u00f1alar que el promedio ponderado de esta dimensi\u00f3n fue de 4.65. \u00a0Si se analiza utilizando la tabla 2 y la escala de 5 puntos de cada reactivo, un promedio de 4.65 equivale a la escala de siempre, lo que significa que 80% de los docentes siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n lo que se puede interpretar como positivo. Sin embargo, los resultados en el reactivo 44 reflejan que existe una alta variabilidad (DS=.99 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los docentes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 8 Cabe destacar que, 6 de cada 10 docentes indicaron que siempre controlan la discusi\u00f3n en los debates para que los estudiantes mantengan la discusi\u00f3n en el tema asignado, evitando as\u00ed la discusi\u00f3n de otros temas no relacionados a la discusi\u00f3n en cuesti\u00f3n, adem\u00e1s de mantener un ambiente de cordial y respeto.<\/p>\n En la Tabla 9 a continuaci\u00f3n, se presentan las posturas m\u00e1s bajas obtenidas seg\u00fan el juicio de los docentes. En los reactivos individuales: aplicaci\u00f3n de prueba exploratoria (reactivo 1), creaci\u00f3n de un foro de noticias o novedades (reactivo 22) y un foro general para la interacci\u00f3n social informal (reactivo 24), utilizaci\u00f3n de\u00a0 herramientas de autor para el dise\u00f1o de contenido digital (reactivo 31), estimulaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n sincr\u00f3nica (reactivo 34) y la moderaci\u00f3n de los debates en foros y\/o chats (reactivo 35), se reconocen \u00e1reas que requieren de acciones para\u00a0 mejorar las competencias de los docentes virtuales.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 9 Resultados Relacionados con la Segunda Pregunta de la Investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La segunda pregunta de la investigaci\u00f3n fue la siguiente: Seg\u00fan los estudiantes, \u00bfcu\u00e1les son las competencias que posee el docente que ense\u00f1a cursos a distancia en una instituci\u00f3n privada de educaci\u00f3n superior en Puerto Rico? Para responder a la segunda pregunta de la investigaci\u00f3n se comput\u00f3 la media, la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar y el promedio de los respectivos reactivos de las siete dimensiones del instrumento respondido por los 160 estudiantes que participaron en el estudio. La interpretaci\u00f3n de los resultados se present\u00f3 a trav\u00e9s de la escala ordinal, siempre, casi siempre, a veces, pocas veces y nunca (v\u00e9ase Tabla 1). Seg\u00fan la puntuaci\u00f3n obtenida, se indica en qu\u00e9 escala est\u00e1n situados los docentes seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes. Para efecto de an\u00e1lisis, siempre y casi siempre<\/em> se consider\u00f3 como una percepci\u00f3n positiva; a veces<\/em>, como una percepci\u00f3n neutral; y casi nunca y nunca como una percepci\u00f3n negativa.<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n pedag\u00f3gica relacionada con el dise\u00f1o instruccional<\/strong>. El promedio ponderado fue de 4.34, que equivale a la escala de siempre, lo que significa que, seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes, 80% de los docentes casi siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n. No obstante, se observa que existe una alta variabilidad (DS=1.46 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los estudiantes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar. Seg\u00fan los resultados obtenidos en el primer reactivo, 6 de cada 10 docentes administran una prueba diagn\u00f3stica al principio del curso (V\u00e9ase Tabla 10).<\/p>\n <\/p>\n Tabla 10 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n pedag\u00f3gica relacionada con la gesti\u00f3n acad\u00e9mica. <\/em><\/strong>En la Tabla 11 se puede observar que el promedio ponderado fue de 4.40 lo que equivale a que 80% de los docentes, seg\u00fan los estudiantes, casi siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n.\u00a0 No obstante, se observa que existe una alta variabilidad (DS=1.31 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los estudiantes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar.\u00a0 Seg\u00fan los resultados obtenidos resalta que en el reactivo 11, 2 de cada 3 docentes refieren a los estudiantes con problemas en el aprendizaje a oficinas que ofrecen servicios de apoyo.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 11 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica relacionada con el entorno de aprendizaje.<\/em><\/strong> El promedio ponderado fue de 4.49.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 12 En la Tabla 12, el promedio ponderado equivale a que 89% de los docentes, seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes, casi siempre realizan las actividades adscritas a la dimensi\u00f3n.\u00a0 (V\u00e9ase Tabla 12). No obstante, se observa que existe una alta variabilidad (DS=1.13 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los estudiantes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar. Seg\u00fan los resultados obtenidos en el reactivo 16, 7 de cada 10 docentes crean foros sociales los cuales son utilizados para mensajes informales en los cursos. Cabe se\u00f1alar que el reactivo 18, tiene una desviaci\u00f3n est\u00e1ndar de 1.09. Seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes, 6 de cada 10 docentes ofrecen ayuda individual a sus alumnos.<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica relacionada con el manejo de herramientas. <\/strong>El promedio ponderado fue de 4.23 (V\u00e9ase Tabla 13). Esto equivale a que 80% de los docentes, seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes, casi siempre utilizan herramientas tecnol\u00f3gicas para facilitar el proceso de ense\u00f1anza y aprendizaje en los cursos que ofrecen a distancia. No obstante, existe una alta variabilidad (DS=1.34 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los estudiantes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar. Seg\u00fan los resultados obtenidos en el reactivo 21, la mitad de los docentes utilizan herramientas de colaboraci\u00f3n para promover interacci\u00f3n y cooperaci\u00f3n entre los estudiantes. Cabe se\u00f1alar que en el reactivo 24 se observa que tambi\u00e9n existe una alta variabilidad (DS-1.26) entre las respuestas de los estudiantes. Equivale a que 6 de cada 10 docentes incorporan herramientas de comunicaci\u00f3n en sus cursos.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 13 En la Tabla 14 puede observarse que el promedio ponderado fue de 4.36.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 14 El 80% de los docentes casi siempre realizan actividades relacionadas a aspectos de la comunicaci\u00f3n en los cursos que se ofrecen bajo la modalidad a distancia (V\u00e9ase Tabla 14).<\/p>\n No obstante, se observa que existe una alta variabilidad (DS=1.08 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los estudiantes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar.\u00a0 Seg\u00fan los resultados obtenidos en el reactivo 22, 6 de cada 10 docentes plantean preguntas en los foros de discusi\u00f3n o en las videoconferencias que hacen que los estudiantes realicen una reflexi\u00f3n m\u00e1s profunda en los temas asignados en el curso.<\/p>\n \u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n interpersonal relacionada con el aspecto social.<\/strong> El promedio ponderado fue de 4.30 (v\u00e9ase Tabla 15).<\/p>\n Tabla 15 \u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>El promedio ponderado de 4.30 se interpreta como casi siempre. Esto significa que, seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes, el 80% de los docentes realizan las actividades que tiene el prop\u00f3sito de fortalecer el ambiente del curso incorporando la interacci\u00f3n social. No obstante, se observa que existe una alta variabilidad (DS=1.24 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los estudiantes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar. Los resultados obtenidos en el reactivo 36 demuestran, seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes, que la mitad de los docentes interact\u00faan con los estudiantes a nivel social y personal (V\u00e9ase Tabla 15).<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dimensi\u00f3n gerencial.<\/em><\/strong> Desde la perspectiva de los estudiantes (V\u00e9ase Tabla 16), el promedio ponderado fue de 4.54, por lo que se interpreta como 90% de los docentes siempre mantienen el control administrativo y acad\u00e9mico de las actividades que ocurren en los cursos ofrecidos bajo la modalidad a distancia. No obstante, se observa que existe una alta variabilidad (DS=0.96 en una escala de 5 puntos) entre las respuestas de los estudiantes, seg\u00fan se evidencia en la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar.\u00a0 Seg\u00fan los resultados obtenidos en el reactivo 39, 6 de cada 10 docentes controlan la discusi\u00f3n en los foros evitando que los estudiantes se desv\u00eden del tema asignado en el debate.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 16 Conclusi\u00f3n<\/strong>. Los reactivos que presentan las posturas m\u00e1s bajas seg\u00fan la opini\u00f3n de los estudiantes en la que se observa dos dimensiones: pedag\u00f3gica y tecnol\u00f3gica. La dimensi\u00f3n pedag\u00f3gica: dise\u00f1o instruccional, espec\u00edficamente en lo relativo a la administraci\u00f3n de pruebas diagn\u00f3sticas (reactivo 1), obtuvo la postura m\u00e1s baja. Igualmente, la dimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica: manejo de herramientas, espec\u00edficamente la utilizaci\u00f3n de herramientas de la Web 2 (reactivo 21), obtuvo una postura menor. Seg\u00fan los resultados obtenidos, se puede interpretar que, seg\u00fan la percepci\u00f3n de los estudiantes, los docentes necesitan mejorar en las \u00e1reas de administrar prueba diagn\u00f3stica y la utilizaci\u00f3n de herramientas de la Web 2.0 para promover la participaci\u00f3n, interacci\u00f3n y cooperaci\u00f3n entre los estudiantes.<\/p>\n Resultados Relacionados con la Tercera Pregunta de la Investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La tercera pregunta de la investigaci\u00f3n fue la siguiente: Seg\u00fan los resultados de los docentes y estudiantes, \u00bfEn cu\u00e1l de las cuatro dimensiones pedag\u00f3gica, tecnol\u00f3gica, interpersonal y gerencial, los docentes necesitan formaci\u00f3n? Para el an\u00e1lisis de los resultados, se utiliz\u00f3 la escala de evaluaci\u00f3n creada por Ruiz (2010) quien indic\u00f3 que para considerar que un docente posee la formaci\u00f3n para ofrecer cursos virtuales efectivamente debe obtener 80 puntos. Es decir, una puntuaci\u00f3n de 79 o menos indicar\u00e1 que el docente requerir\u00eda capacitaci\u00f3n previa para ejercer funciones como docente virtual. V\u00e9ase Tabla 17.<\/p>\n Los datos revelan que hay diferencias notables entre la percepci\u00f3n de los docentes y estudiantes en cuanto al grado de competencia de los docentes. La autopercepci\u00f3n de los docentes es que esencialmente el 100% de ellos son al menos medianamente competentes, lo que contrasta con el 89% de los estudiantes quienes afirmaron que los docentes oscilan entre bastantes competentes a incompetentes. Una mayor proporci\u00f3n de los estudiantes califican los profesores como muy competentes (45% vs 13%).<\/p>\n <\/p>\n Tabla 17 \u00a0<\/em><\/strong>Por otro lado, los docentes en su mayor\u00eda se califican como bastante competentes (64% vs 24%). Los estudiantes se\u00f1alaron que 11% son poco competentes o incompetentes. \u00a0Seg\u00fan la escala de evaluaci\u00f3n de Ruiz (2010), 77% por ciento de los docentes indican poseer las competencias de un docente virtual y 69% de los estudiantes califican a los docentes como competentes. Seg\u00fan el 23% de los docentes y el 31% de los estudiantes, los instructores requieren capacitaci\u00f3n previa para ejercer como docentes virtuales.<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Comparaci\u00f3n de promedios.<\/em><\/strong> En la Tabla 18se presentan los resultados de los promedios de mayor y menor puntuaci\u00f3n, desde la perspectiva del docente y de los estudiantes en cada una de las dimensiones consultadas a trav\u00e9s del instrumento aplicado. Seg\u00fan los resultados de los docentes, hubo reactivos que obtuvieron menor puntuaci\u00f3n, los cuales pertenecen a las dimensiones (a) pedag\u00f3gica: dise\u00f1o instruccional y (b) tecnol\u00f3gica: dise\u00f1o del entorno de aprendizaje. Desde la perspectiva de los estudiantes, los reactivos con menor puntuaci\u00f3n pertenecen a las dimensiones pedag\u00f3gica y tecnol\u00f3gica en el manejo de herramientas.<\/p>\n Cabe se\u00f1alar que, seg\u00fan los resultados obtenidos, hubo coincidencia entre la opini\u00f3n de los docentes y los estudiantes.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 18 Seg\u00fan los resultados de los docentes, hubo reactivos que obtuvieron menor puntuaci\u00f3n, los cuales pertenecen a las dimensiones (a) pedag\u00f3gica: dise\u00f1o instruccional y (b) tecnol\u00f3gica: dise\u00f1o del entorno de aprendizaje. Desde la perspectiva de los estudiantes, los reactivos con menor puntuaci\u00f3n pertenecen a las dimensiones pedag\u00f3gica y tecnol\u00f3gica en el manejo de herramientas. Cabe se\u00f1alar que, seg\u00fan los resultados obtenidos, hubo coincidencia entre la opini\u00f3n de los docentes y los estudiantes.<\/p>\n En la Tabla 19 se presentan las competencias de los docentes por orden de importancia seg\u00fan la percepci\u00f3n de los docentes y estudiantes. Seg\u00fan los docentes, las dimensiones gerencial, pedag\u00f3gica: gesti\u00f3n acad\u00e9mica e interpersonal: aspecto social como las m\u00e1s importantes y la dimensi\u00f3n interpersonal: aspecto comunicativo como la menos importante. Los estudiantes concuerdan con la facultad en que la dimensi\u00f3n gerencial es la m\u00e1s importante, sin embargo, la dimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica: dise\u00f1o del entorno de aprendizaje es la menos importante.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 19 Resumen<\/strong><\/p>\n Seg\u00fan los resultados obtenidos en el an\u00e1lisis descriptivo realizado en las dimensiones, se puede observar que existe diferencia significativa entre la opini\u00f3n de docentes y estudiantes en las siguiente cuatro dimensiones: (a) pedag\u00f3gica: dise\u00f1o instruccional, (b) tecnol\u00f3gica: dise\u00f1o del entorno de aprendizaje, (c) tecnol\u00f3gica: manejo de herramientas, y (d) interpersonal: aspecto comunicativo. En la Tabla 20 se presentan los resultados en las categor\u00edas evaluativas seg\u00fan el desempe\u00f1o porcentual de los docentes.<\/p>\n <\/p>\n Tabla 20 Se evidencia que los docentes y los estudiantes no coinciden en cuanto al nivel de competencias de los docentes en lo referente a si los docentes poseen las competencias necesarias para ofrecer cursos virtuales. Esto confirma los hallazgos de que solo el 70% de los estudiantes eval\u00faan a los docentes como competentes (muy\/bastante competentes), lo que contrasta con la autopercepci\u00f3n del 95% de los docentes que se eval\u00faan como competentes (muy\/bastante competentes). Por otro lado, comparando los resultados obtenidos en los an\u00e1lisis, se puede observar que, seg\u00fan la percepci\u00f3n de los docentes, necesitar\u00e1n adiestramiento en las siguientes tres dimensiones: (a) pedag\u00f3gica en el aspecto del dise\u00f1o instruccional, (b) tecnol\u00f3gica, y (c) interpersonal en el aspecto comunicativo. Seg\u00fan los resultados obtenidos de la percepci\u00f3n de los estudiantes, los docentes necesitar\u00e1n adiestramiento en las siguiente dos dimensiones: (a) pedag\u00f3gica en el aspecto de dise\u00f1o instruccional y en (b) tecnol\u00f3gica en el aspecto del manejo de herramientas en el curso<\/p>\n Conclusiones e Implicaciones<\/strong><\/p>\n Entre las conclusiones e implicaciones que se identifican como resultado de este estudio resaltan las siguientes:<\/p>\n Recomendaciones para Estudios Futuros<\/strong><\/p>\n El proceso de investigaci\u00f3n debe ser uno continuo. A continuaci\u00f3n, se mencionan algunas recomendaciones:<\/p>\n Limitaciones<\/strong><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>La realizaci\u00f3n de este estudio encontr\u00f3 las siguientes limitaciones relacionadas con la metodolog\u00eda empleada y con la generalizaci\u00f3n de los resultados. Seg\u00fan Bisquerra (2008, p. 148), un muestreo probabil\u00edstico es \u201cun procedimiento de selecci\u00f3n informal de la muestra en funci\u00f3n del investigador\u201d. En este estudio se utiliz\u00f3 un muestreo intencional. Seg\u00fan afirm\u00f3 Llorente (2008), en un muestreo intencional u opin\u00e1tico, la muestra est\u00e1 determinada por la selecci\u00f3n de unos sujetos particularmente relevantes como fuentes de informaci\u00f3n seg\u00fan criterios establecidos previamente por el investigador. Por lo tanto, los docentes participantes en esta investigaci\u00f3n no se seleccionaron al azar y los resultados no pueden generalizarse a otras poblaciones. Adem\u00e1s, Esta investigaci\u00f3n tuvo un car\u00e1cter cuantitativo lo que no permiti\u00f3 que los participantes aportaran variables adicionales para enriquecer los resultados del estudio.<\/p>\n <\/p>\n Referencias<\/strong><\/p>\n Abdulla, A. G. 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\nDimensi\u00f3n pedag\u00f3gica: dise\u00f1o instruccional<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-10.png\")
<\/p>\n
\nDimensi\u00f3n pedag\u00f3gica: gesti\u00f3n acad\u00e9mica<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-11.png\")
<\/p>\n
\nDimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica: dise\u00f1o del entorno de aprendizaje<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-12.png\")
<\/p>\n
\nDimensi\u00f3n tecnol\u00f3gica: manejo de herramientas<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-13.png\")
\nDimensi\u00f3n interpersonal relacionada con el aspecto comunicativo.<\/em><\/strong><\/p>\n
\nDimensi\u00f3n interpersonal: aspecto comunicativo<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-14.png\")
<\/p>\n
\nDimensi\u00f3n interpersonal: aspecto social<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-15.png\")
<\/p>\n
\nDimensi\u00f3n gerencial<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-16.png\")
<\/p>\n
\nInterpretaci\u00f3n escala de evaluaci\u00f3n<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-17.png\")
<\/p>\n
\nDimensiones con mayor y menor promedios<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-18.png\")
<\/p>\n
\nRango de las dimensiones<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-19.png\")
<\/p>\n\u00a0Dimensi\u00f3n Docentes<\/h4>\n
\nDesempe\u00f1o porcentual de los docentes<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/hets.org\/ejournal\/files\/2018\/05\/Article-3-Table-20.png\")
<\/p>\n\n
\n